티몬, 위메프 환불이슈

어제 아침 친구와 이야기를 나누다 친구의 티몬과 위메프 난리났다는 소리에 확인 후 너무 놀랐습니다
위메프를 꾸준히 사용하다 요즘은 잊고 지냈었는데 이런일이..
 

 
티몬과 위메프는 한때 경쟁업체였지만 싱가포르 법인으로 설립된 큐텐에게 인수된 곳입니다
 
큐텐은 g마켓을 창업한 구영배 대표가 나스닥 상장을 시킨 후 이국 이베이에 매각 후 싱가포르에서 세운 회사입니다
g마켓 매각 조건으로 국내에서 10년간 경업금지를 내걸었는데, 이 조항 때문에 싱가포르로 건너가 큐텐이라는 플랫폼을 설립하게 됩니다
 
큐텐은 티몬과 위메프를 비롯해 인터파크커머스, ak몰, 위시까지 인수하게 됩니다
 

 
티몬 위메프의 정산 이슈
티몬과 위메프에 입점한 판매자들이 판매 후 정산을 못 받았다고 보도 했습니다. 보통 쇼핑몰에서 소비자가 쇼핑몰에서 구매를 후 정산금액이 판매자에게 입금이 되게 됩니다
 
하지만 정산을 해줘야하는 티몬과 위메프가 현금이 없어 판매자에게 돈을 주지 못하게 되고 여행 상품들 그리고 일부 판매자들도 제품 판매를 중단하게 됩니다
 
피해 규모만 최소 1000억...
티몬과 위메프의 카드결제까지 막혀버렸습니다
 
이번 사태는 결제 후 취소 또는 환불을 하는 고객들이 제대로 환불을 받지 못하고 있기에 소비자들에게 막대한 피해를 끼치고 있습니다 신용거래가 불가하니 직접 계좌번호를 입력하고 현금을 돌려받을때까지 기다려야 한다고 합니다
 
하지만 판매자는 티몬, 위메프에 정산을 못 받고 돌려줄 돈이 없기에 환불을 선택한 고객은 못 돌려받을 확률이 커지고 있는 사태입니다 
 

 
티몬 위메프는 상품권을 할인판매 하기도 했지만 현재 다른 사이트에서 티몬과 위메프에서 판매가 된 상품권들의 사용을 막아두어 사용을 못하고 있는 실상입니다
(상품권테크라고 부수입을 알아보던 나도 여러가지 이유로 시작을 안했었지만 상품권테크를 하고있는 분들도 현재 당황스러울 것이다...)
 

 
특히 휴가철을 맞이하여 여행 상품을 구매한 고객은 일방적으로 취소를 전달 받고 있는 상태입니다
 

 
티몬과 위메프와 무관하게 정담건강, 유혜광돈까스 하얀풍차제과점 등 일부 기업들이 현재의 문제와 무관하게 고객들을 위해 피해액을 부담하겠다는 입장을 밝혔습니다
 

kb국민은행 또한 티몬 위메프의 피해 소상공인을 위해 대출연장등을 통해 소상공인 지원을 한다고 밝혔습니다
 
판매자도 고객도 많이 사용하고 있는 오픈마켓 특성으로 시간이 지날수록 피해를 입은 판매자와 고객의 숫자는 더욱 증가할것으로 보입니다
 
 

 
하루가 지난 오늘 위메프에서 환불을 진행하고 있으며 그 후 티몬 환불을 진행한다고 밝혔습니다 큐텐 계열사의 다른 플랫폼의 위시에서도 환불불만이 나오는 것으로 나오고 있습니다 해결이 되기전까지 큐텐계열사의 환불 이슈는 계속 될 것으로 예측됩니다